短评饮品加冰,应尊重消费者选择权

来源:人民法院报 时间: 2023-08-07 07:58:07


(资料图)

原标题:短评饮品加冰,应尊重消费者选择权

据报道,近日,江苏南通一位网友发布视频称,在某咖啡店购买的两杯拿铁,其中三分之二是冰块,喝几口就没了。这条信息引发了广大消费者的共鸣。

夏日炎炎,暑热难耐,各类饮品尤其是消暑降温的冷饮成为不少人的每日刚需。但从网友发布的视频看,现实不容乐观。饮品过度加冰现象,在茶饮行业绝非个例。“少冰”“去冰”选项,也成为不少网友的普遍呼声。然而在实践当中,商家却往往以“影响口感”“固定配方”为托词回绝消费者。

其实,除冰沙、冰淇淋类饮品,冰块本就是由制作者另外添加到饮品中,何来无法“去冰”的说辞?说白了,过度的冰量其实就是刻意的注水,商家打的什么算盘,消费者心里一清二楚。

退一步来说,即使夏日,也有消费者因为各种原因不能吃冰,需要去冰或常温饮品。此时,维持口味已不再是主要矛盾。更何况所谓“口感”亦是千人千面,口味的话语权不单单掌握在商家手里。

笔者以为,商家应当尊重消费者的自主选择权和公平交易权,这不是可以“商量”的,而是法定的。具体就饮品而言,加冰固然可以,也迎合了市场需求,但必须有度。既要做到真材实料、物有所值,不可使高价饮品沦为高价“水货”,还要满足和方便消费者“少冰”“去冰”等选项要求。消费者乐于为品质买单,商家也要厚道做生意,只有把差异化经营的赛道铺在质量上,才能在盛夏给消费者带来美好凉意,才能实实在在让消费者产生获得感、满足感。倘若剑走偏锋、偷工减料,做注水文章,最终“凉”的,不是别人,而很可能是商家自己。

——张国栋

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